Politique de confidentialité d’Eden Holiday qui respecte les normes de protection des données personnelles, en accord avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en vigueur dans l’Union Européenne, et les autres réglementations internationales similaires :

Politique de Confidentialité – Eden Holiday

Dernière mise à jour : 07/11/2024

Chez Eden Holiday, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et à d’autres lois internationales applicables, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique les modalités de collecte, d’utilisation, de partage et de conservation de vos données personnelles.

1. Responsable du Traitement des Données

Eden Holiday est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site et dans le cadre de nos services. Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à : [Adresse e-mail de contact].

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • Données d’identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de paiement : informations de carte bancaire, coordonnées bancaires
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (cookies, logs)
  • Données de localisation : si vous activez la géolocalisation
  • Informations supplémentaires : toute information que vous nous fournissez volontairement

Ces données sont nécessaires à l’exécution de nos services et sont traitées dans le strict respect de la loi.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour gérer vos réservations et vous fournir nos services.
  • Intérêts légitimes : pour analyser et améliorer l’expérience utilisateur, assurer la sécurité de nos services, et prévenir les fraudes.
  • Obligation légale : pour nous conformer à nos obligations légales, notamment fiscales et comptables.
  • Consentement : pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters, sous réserve de votre consentement explicite.

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par les employés autorisés de Eden Holiday ou ses prestataires pour des finalités strictement nécessaires, par exemple, des partenaires de paiement sécurisés ou des fournisseurs techniques. Nous exigeons que nos sous-traitants respectent des normes de protection de données équivalentes aux nôtres.

5. Transferts Internationaux de Données

Si nous devons transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen, nous mettrons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations, telles que des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l’industrie pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, notamment le cryptage des données sensibles et le contrôle des accès.

7. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour répondre à des exigences légales. En général :

  • Données de compte : conservées jusqu’à la suppression de votre compte ou pendant 3 ans après votre dernier contact.
  • Données de transaction : conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables.
  • Données marketing : conservées pendant 3 ans à partir du dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.

8. Vos Droits

En conformité avec le RGPD et les autres réglementations, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données.
  • Droit de rectification : corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : effacer vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit de limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transmission directe à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière ou retirer votre consentement pour le marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à : contact@eden-holiday.fr

9. Utilisation des Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour analyser l’utilisation de notre site, améliorer nos services, et personnaliser votre expérience. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via notre [Politique de Cookies] et votre navigateur.

10. Plaintes et Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la législation en vigueur, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence (par exemple, la CNIL en France).

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par e-mail ou via notre site. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé.

Contactez-nous

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos droits, n’hésitez pas à nous contacter :

  • Email : contact@eden-holiday.fr
  • Adresse postale : 57 route de schirmeck _ 67200 Strasbourg

Cette politique est conçue pour être en conformité avec les exigences actuelles du RGPD et autres réglementations similaires, garantissant la transparence, la sécurité et le respect de vos droits en tant qu’utilisateur d’Eden Holiday.